Znajdowanie, pozyskiwanie i utrzymanie zleceń zagranicznych [Niemcy, Austria, Holandia] stanowi główny profil mojej działalności od ponad 13 lat. Robiłem to już z powodzeniem dla małych i dużych polskich firm z różnych branż. Wypracowałem własny sposób działania, który spodobał się moim klientom.
Polega on między innymi na pełniej otwartości. Wszelkie zapytania zagraniczne omawiamy wspólnie, często komunikując się bezpośrednio z zainteresowanymi klientami z Niemiec. Zawsze mogą wystąpić niejasności po obu stronach. Staram się jak najprościej ustalić, co jest najważniejsze przy danym zapytaniu/zleceniu, co powinien wyjaśnić/powiedzieć klient z Niemiec. Minimalizuję używanie wyszukanej terminologii. Mówię i działam prosto. Mam za sobą także ponad 20 lat doświadczeń w tłumaczeniach technicznych. KONTAKT
Sposoby
Jest wiele sposobów na to, jak znaleźć niemieckich klientów i poprowadzić współpracę. Moje doświadczenie opiera się m.in. na tłumaczeniach biznesowych, których wykonałem w zasadzie najwięcej i to doświadcznie chcę Państwu zaoferować. Żeby znaleźć niemieckich odbiorców, trzeba możliwie krótko zainteresować ich naszą polską firmą, czy to przez reklamę w internecie, czy też bezpośrednio - telefonicznie. Pierwszy kontakt może przebiegać różnymi drogami. Wymaga to podjęcia działań skoncentrowanych na rozpropagowaniu naszej oferty w Niemczech, co też oferuje mając pewne możliwości pozycjonowania informacji w Niemczech. Ważny jest sposób, w jaki podchodzimy do zleceń zagranicznych. Musimy mieć na uwadze, że nasza intencja może być czasem nie do końca zrozumiała – czyli to co chcemy zaoferować. I w drugą stronę zawsze trzeba się upewnić, czy wszystko mamy dokładnie ustalone. Czasem nie wystarczy ustalić stawek za godzinę. Trzeba pamiętać, żeby ustalić wszystko co do możliwie najmniejszego szczegółu i to już na pierwszym spotkaniu. W ten sposób oszczędzimy czas. Są to proste kwestie, jak choćby, co ma być w cenę wliczone [np. transport, czy też materiały ulegające zużyciu]. Na taką sytuację trzeba się nastawić. Najważniejsza jest sprawna i pewna komunikacja. Jeśli polska Firma chce eksportować do Niemiec - musi byś przygotowana na takie sytuacje, musi mieć kogoś, kto będzie zawsze gotowy do kontaktu, kiedy przyjdzie zapytanie/mail z Niemiec. Tę rolę spełniam właśnie ja.
Reakcja
Kiedy w wyniku poszukiwania zleceń zagranicznych trafiam na zainteresowaną firmę zagraniczną, od ręki kontaktuję się z Państwem. Nie występuję w roli pośrednika, jestem raczej waszym pracownikiem "działu współpracy zagranicznej". Nie jest to kłamstwo, przecież my jesteśmy związani taką umową. Jeśli firma szuka partnerów biznesowych w Niemczech, musi mieć kogoś, kto się z jej ramienia tym zajmuje.
Możemy przyjąć dowolne strategie marketingowe na rynku niemieckim. ważnym jest, aby w pierwszej fazie proponować to, co jest dla Państwa najłatwiejsze. Dobrze jest przyjmować zamówienia, które jesteśmy w stanie realizować bez podwykonawców. To nam gwarantuje pełną i powtarzalną kontrole nad jakością. A to ma znaczenie, kiedy produkcja przeznaczona jest na eksport dla firmy z zagranicy [np. Niemiec]. W przypadku niedociągnięć, wszelkie poprawki mogą być zbyt kosztowne, własnie ze względu na podwójny transport.
Jak to się robi
Często otrzymuję pytania "Jak nawiązać współpracę biznesową w Niemczech"? W zależności od charakteru Państwa firmy – w przypadku usług – zawsze staram się doprowadzić do spotkania z zainteresowaną firmą w Niemczech. Oczywiście zanim znajdzie się firma rozsyłam maile/zapytania – (czasem nawet do 300-500) a następnie dzwonię. Jeśli niemiecka firma będzie zainteresowana wysyłam drobny dokument PDF – stanowiący skrótowy opis firmy i oferowanych usług lub produktów. Wspomniane wcześniej firmy także kontaktuję dzwoniąc do nich, z pytaniem, czy informacja dotarła.
Luksus
Najlepszą sytuacją jest, kiedy uda mi się wypromować polską firmę w internecie na tyle, że jej ogłoszenia są znajdowane i generują jakiekolwiek zapytania. Tutaj jest kolejna odsłona mojej pracy, czyli jak promować polską firmę w Niemczech. Jest na to kilka sposobów. Jednym z nich jest umieszczenie artykułów z linkami, które pozwalają mi wywindować niektóre treści. Mam na to dowody i chętnie je Państwu przedstawię.
Podsumowanie
Podsumowując moje kroki można to skrótowo przedstawić tak:
-
wyszukuję odpowiednie firmy w sieci
-
tworzę oferty/zapytania, a następnie je rozsyłam
-
następnie dzwonię do tych firm z ogólnym pytaniem, czy oferta doszła? "Czy ciekawe?"
-
oprócz tego tworzę artykuły promujące z linkami.
-
wszystkich zdarzeniach informuję Państwa [mojego polskiego zleceniodawce] na bieżąco i szczegółowo
-
Zawsze przedstawiam się jako „firma”, nic nie jest ukrywane prze Państwem.
-
Jeśli współpraca zostaje nawiązana, troszczę się o nią, jakbym był pracownikiem Państwa firmy.
-
Moje wynagrodzenie jest – na początku jednorazowo płatne z góry, a w dalszych miesiącach/latach wyłącznie jako procentowa prowizja od pozyskanych zamówień/zleceń.
-
Moja praca jest raportowana. Macie Państwo pełny obraz tego, co zostało zrobione.
-
Pojawiające się zapytania z Niemiec są natychmiastowo omawiane z Wami/Państwem – nie czekamy, nic nie ukrywamy.
Swoje usługi prowadzę od lat – wystawiam faktury. Z moimi klientami podpisuję umowy. Wszystko jest jasne i proste.
Pozdrawiam i zachęcam do kontaktu bezpośredniego - telefonicznego, mailowego. Chętnie odpowiem na wszelkie pytania. [07/10/2024-857]